宏安集团有限公司

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一、企业基本情况

宏安集团有限公司，创建于1985年，座落于美丽的滨海城市——威海市文登区龙山办横山路88号。公司的前身是文登通信电缆厂，1993年组建企业集团，即:文登通信电缆集团公司,1998年更名为“山东宏安集团公司”，1999年经国家工商管理总局批准，更名为“宏安集团有限公司”。2001年，公司完成改制，由原乡镇企业改制为现代民营企业。

目前，集团公司拥有员工1100多人，资产总值12亿元，厂区占地100万平方米，建筑面积40万平方米。公司主导产品包括光纤、光缆(皮线光缆、跳线)、数据电缆、市话通信电缆，其年生产能力分别为1200万芯公里、1200万芯公里（220万芯公里、360万条）、100万箱、300万对公里。产品畅销国内主流运营商，遍布军事、通信、广电、油田、矿山等领域，并出口到东南亚、中亚、欧盟及海湾等国家和地区。

集团公司下辖威信光纤、和信小贷公司、融汇仓储公司、深圳宏安通信科技有限公司等分公司。

多年来，宏安集团始终致力于光电通信线缆的研发、生产、销售，企业的生产规模和整体实力不断增强扩大。先后荣获“中国100家最大电气机械及器材制造企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“中国电子信息工业百强企业”、“山东省工业百强企业”、“山东省十大高新技术企业”等一系列荣誉称号。产规模和整体实力不断增强扩大。先后荣获“中国100家最大电气机械及器材制造企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“中国电子信息工业百强企业”、“山东省工业百强企业”、“山东省十大高新技术企业”等一系列荣誉称号。

二、设备、产品及认证情况

1、光纤光缆(皮线光缆)

公司于1993年开始进行光纤光缆的生产与研发，先后从日本、瑞士、芬兰、美国等国家和地区引进具有世界先进水平的自动化生产线，并配有严格的质量自动检测设备。于1998年、2001年、2012年分别进行了三次扩产改造，年生产能力大幅度提高， 2014、2015、2016年公司又连续扩大生产，年生产能力达到1200万芯公里。

目前，公司拥有光纤光缆（皮线光缆）生产设备80台（套），其中：光纤着色设备18台（套），并带设备2台（套），二次被覆设备18台（套），成缆设备18台（套），包带设备3台（套），外护设备20台（套），钢丝笼绞设备1台（套）。光缆检测设备90台（套），光缆产品包括室外光缆、室内光缆、皮线光缆及特种光缆（主要有OPLC光电混合缆、ADSS系列光缆、水下光缆、微型光缆、全干式室外光缆、柔性铠装室内光缆、耐低温光缆、耐高温光缆等）。随着信息发展的多元化，公司还可以根据用户的需求，设计、生产各种规格的光缆产品，满足不同用户个性化和市场多元化的需求。

2、数据电缆

在上世纪九十年代，随着我国电脑的普及，宽带网络发展迅猛，公司于1998年适时新上一条五类数据缆生产线，产品投放市场后，深受用户青睐。2001年，公司又开始实施超五类数据缆技术改造项目,该项目被列入国家重点技术改造项目,给予专项资金鼓励和扶持。分别从奥地利、法国、美国等国家引进绝缘单线、对绞、成缆等生产及检测设备，并配套国产外护、包装等设备。达产后年生产能力达到50万箱。

2013年，公司又进一步扩大数据缆生产规模，从上海、江苏等地购置了国内先进的绝缘单线、对绞、成缆等生产及检测设备。目前，数据缆生产设备达到76台套，其中：绝缘单线生产设备5条，对绞生产设备42台套，成缆生产线14台套，外护生产线11台套，成圈打包设备4台套。检测设备42台套，年生产能力达到100万箱。产品种类由五类扩增到超五类、六类、超六类及大对数数据电缆，产品涵盖了室内与室外、非屏蔽与屏蔽、单护与双护等，以满足用户的不同需求。

3、市话通信电缆

建厂初期，宏安集团从生产单一的铁芯电话线做起，于1988年开始生产普通市话通信电缆。随着我国通信等基础设施建设的快速发展，市话通信电缆产品异常紧俏，供不应求，公司又先后从日本、美国等国家引进了11条市话缆生产线，产品包括HYV、HYYV、HYA、HYAC、HYAT等不同规格型号的市话通信电缆产品。生产规模及工艺装备在上世纪九十年代居国内同行业前茅。

随着光缆产品的面世，光缆以不可比拟的高性价比优势风靡市场，逐步取代了市话通信电缆产品。进入2000年后，公司限量压缩市话通信电缆的生产，目前年生产能力达到300万对公里。

4、认证情况

在建厂初期，宏安集团就确立了“锐意改革，开拓前进；艰苦创业，团结奋斗；优质高效，争创一流”的企业精神，制定了“从严治厂，以优取胜”的企业方针和“以质量求生存，以信誉求发展”的质量方针。

1997年，宏安集团率先在行业中通过ISO-9000国际产品质量管理体系认证。公司以此为新的起点，不断加强质量管理体系建设，从人员、物料、装备、制度等各方面进行规范，现已取得TLC泰尔管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、环境管理体系认证证书。

多年来，公司始终坚持从原材料进厂到成品出厂的全过程严格按相关标准的要求来规范生产、检测等各道环节，确保产品质量。目前，公司的产品质量分别达到部颁行业标准、美国REA标准和国际IEC标准，通过了工信部泰尔产品认证、美国UL认证、欧盟CE认证等。取得总参谋部国防通信设备质量认证证书、国家广电总局进网证书等。

三、企业研发情况

宏安集团拥有一个省级企业技术中心和一个博士后科研工作站和一个市级工程实验室。多年来，公司以科技为先导，紧紧围绕信息产业发展的趋势，敏锐捕捉信息，以满足用户需求为目标，确立了“生产一代、研发一代、储备一代”的发展宗旨。通过引进先进生产设备来消化、吸收，进而创新创造，大力提升自主创新能力，积累了丰富的经验。先后开发、生产光电通信线缆新产品81种，其中5种填补了省内空白、2种填补了国内空白，23种获得了市以上各级别的科技进步成果奖，取得国家专利8项，其中SSTP C450超五类数据缆被科技部评为优秀火炬计划项目，被原国家经贸委列入第三批国债专项资金重点项目。接入网用蝶形引入光缆项目被列入国家产业振兴重点投资项目。公司主导产品荣获“山东名牌”、“山东省著名商标”、“山东省标志产品”等称号。

四、售后服务

宏安集团视客户为上帝，把“取信于客户，满足用户的需求”当作企业不懈的追求。为此，宏安集团面向所有用户，做出庄重的承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

服务目标：用服务质量赢得客户满意

服务效率：保修期内如产品出现故障，在接到通知一小时内做出回应； 24小时内到达现场解决问题。

2、保证产品的高可靠性和稳定性，保证产品的所有原材料均选用国际或国内优质名牌产品。

3、保证产品制造全过程均有质量记录和检测资料，保证出厂的每一米光电产品质量的可追溯性。

4、在保修期内保质、保量、保及时，提供每日２４小时电话技术支持、免费上门服务。服务热线：0631－8352397

5、保修期外，公司提供长期技术支持，每年不少于三次不定期走访客户或电话回访。无论何种原因造成产品使用故障，只要用户需要，公司将义不容辞派出技术人员协助排除故障。

6、在公司产品所覆盖的省份设立售后服务办事处。

7、根据客户要求，提供相关项目、人员和内容的技术培训，使用户了解、掌握宏安光电产品的性能、特点、使用及相关维护知识，确保设备长期安全稳定运行。

8、建立客户投诉管理制度，迅速处理客户投诉案件。

我们还将根据客户的不同需求，不断完善售后服务的内容和服务水平，不仅要让客户放心使用宏安的产品，更要让客户满意、赞许宏安的服务。在2013、2014年度的用户满意度调查中，用户满意度分别达到100%。

五、深圳宏安通信科技有限公司

深圳宏安通信科技有限公司成立于2016年3月，其前身是深圳索普拓科技有限公司。公司主要从事光纤通讯产品的经营，产品分为有源光纤与无源光纤产品两大类。其中有源光纤产品包括：光纤模块、光纤收发器、PDH光端机、协议转换器、视频光端机、PCI-E网卡。无源光纤网卡包括：光纤光缆、光纤跳线、适配器、衰减器、分路器、光纤到户分光分纤箱、网线及施工工具和工具箱等。

公司战略

1.市场战略——“从国际市场为主”到“国际国内市场兼顾”

索普拓自2006年正式注册香港公司以来，以国际市场为主导，提供专业的数据中心机房全套配件解决方案及FTTH（光纤到户）无源产品的解决方案，与15家运营商，105个国家的客户有着密切的贸易往来。

2.产品战略——“四大核心产品为主，多种优势产品为辅”

索普拓经过多年的发展，形成了以光纤收发模块, SFP+ 电缆线, 光纤收发器, PCI-E网卡, FTTH（光纤到户）及光纤跳线四大核心产品为主，以PDH光端机和协议转换器，GEPON 和 GPON 解决方案，CWDM DWDM光纤分路器，光纤适配器和衰减器等光纤技术产品为辅的产品战略。其中光纤模块由最初的1X9、GBIC、XENPAK封装的模块，经过SFF、SFP、SFP+、X2演变到现在新封装CSFP，QSFP+ SR4， QSFP+ LR4，CFP模块。在这个过程中，索普拓还经历了从粗波分到密集波分、从低速率到高速率的、从光纤通道的应用到新的LTE通讯领域的应用。

3.人才战略——“个性化，人性化，科学化管理”